Taller de Regulación de Conflictos

Podríamos contarte qué es un conflicto, pero tú ya lo sabes, llevas toda la vida entre ellos y, a no ser que seas alguien peculiar, te parecerán de lo más desagradable. Si pudieras evitarlos lo harías. Tanto es así que, a veces, sales huyendo si la situación te lo permite.

No es algo que te ocurra sólo a ti. Asociamos el conflicto con algo negativo y doloroso porque nos cuesta ver todo el potencial que encierra. Nos obliga a buscar un nuevo enfoque y esto nos da la posibilidad de aprovecharlo para crecer y para mejorar nuestras circunstancias actuales. Pocas herramientas de cambio y mejora son tan potentes como un conflicto bien enfocado.

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Las habilidades de un ScrumMaster

Cuando hacemos Scrum definimos una serie de roles con diferentes responsabilidades: el Product Owner, el ScrumMaster, los Stakeholders o el Equipo.

De todos ellos, el ScrumMaster es el facilitador de todo el proceso. Debe cuidar que se cumplan las reglas de Scrum, facilitar reuniones, formar y acompañar al equipo y al Product Owner en el aprendizaje de la metodología, eliminar impedimentos, liderar un proceso de mejora continua, motivar la participación desde los valores ágiles y realizar todo un proceso gradual de cambio de la cultura del trabajo.

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